【基本情報技術者試験平成23年春期午前】問題・解説・解答

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平成23年春期基本情報技術者午前問62

問62　　 BPMの目的

　BPM の目的はどれか。

ア　企業の業務プロセスの継続的な改善

イ　企業の経営資源の有効活用

ウ　企業の顧客情報の管理，分析

エ　企業の情報資源の分析，有効活用

解説

　BPM（ Business Process Management ）は、業務の流れをプロセスごとに分析・整理し、問題点を洗い出し、最適な作業の方法を探す業務管理手法である。