【基本情報技術者試験平成22年春期午前】問題・解説・解答

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平成22年春期基本情報技術者午前問56

問56　　 SLAを満たすサービスの停止時間

　次の条件で IT サービスを提供している。SLA を満たすためには，サービス時間帯中の停止時間は１か月に最大で何時間以内であればよいか。ここで，１か月の営業日は 30 日とする。

〔SLAの条件〕

・サービス時間帯は営業日の午前６時から翌日午前１時まで。
・可用性 99.5 ％以上とすること。

ア　1　　　　　　　　　イ　2　　　　　　　　　ウ　3　　　　　　　　　エ　4

解説

　SLA（Service Level Agreement）は、IT サービスの提供者が、サービスの内容やサービス時間帯などを利用者に保証する取り決めである。