【基本情報技術者試験】令和元年（2019）秋期午前問題・解説・解答

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令和元年秋期基本情報技術者午前問66

問66　　 リレーションシップマーケティングの説明

　リレーションシップマーケティングの説明はどれか。

ア　顧客との良好な関係を維持することで個々の顧客から長期間にわたって安定した売上を獲得することを目指すマーケティング手法

イ　数時間から数日間程度の短期間の時間制限を設け，その時間内だけネット上で商品を販売するマーケティング手法

ウ　スマートフォンの GPS 機能を利用し，現在地に近い店舗の広告を配信するマーケティング手法

エ　テレビ，新聞，雑誌などの複数のメディアを併用し，消費者への多角的なアプローチを目指すマーケティング手法

解説

　リレーションシップマーケティングとは、企業と顧客との関係性に着目し、顧客との良好な関係を維持することによって、顧客と長期間にわたって安定した売上を維持することを目指して展開されるマーケティングである。（OK）

ア：正しい。

イ：フラッシュマーケティング の説明である。

ウ：ジオターゲティング の説明である。

エ：クロスメディア の説明である。